Светлана Геннадьевна Радионова возглавляет отдел социальных сетей в крупном столичном SMM агентстве. Радионова Светлана поделилась экспертным мнением, в какой из социальных сетей лучше продвигать бизнес.
Где искать покупателей?
Я работаю в SMM агентстве уже более четырех лет, из которых два года являюсь руководителем отдела социальных сетей.
Сегодня SMM-отрасль постоянно развивается, появляются новые тенденции и направления развития, меняются правила и законы ведения социальных сетей. Основная моя обязанность как руководителя — управлять работой отдела, вдохновлять людей на труд и саморазвитие, инициировать еженедельные собрания, на которых мы с сотрудниками обсуждаем новые тренды, эффективные инструменты, обмениваемся полезной информацией из профильных СМИ, обсуждаем текущие проекты.
Высокая конкуренция среди малого и среднего бизнеса привела к тому, что предприниматели вынуждены бороться между собой за внимание покупателей. Еще несколько лет назад стало очевидно — пора перенести бизнес в социальные сети, именно там находится большинство потенциальных покупателей.
Сегодня лидирующие позиции в России заняли следующие соцсети:
- VKontakte
Найти новых клиентов, повысить лояльность существующих, стать экспертом в отрасли, к мнению которого прислушиваются и доверяют — всего этого можно достичь при выборе правильной стратегии продвижения в социальных сетях.
Давайте разберемся, какой вид рекламы наиболее подходящий для вашего бизнеса, и в где вам стоит искать своих клиентов.
В нашей стране задача Facebook как социальной сети носит не развлекательный, а скорей рабочий характер. Здесь наиболее высокая концентрация бизнесменов, маркетологов, веб-мастеров, ITшников, юристов, бухгалтеров, стартаперов, топ-менеджеров и др. Аудитория этой социальной сети — пользователи в возрасте от 23 до 35 лет с доходом выше среднего, проживающие в крупных российских городах. Приверженцы этой сети образованы, увлекаются саморазвитием и здоровым образом жизни, любят путешествия, хотят быть в курсе новинок в области технологий.
Следовательно, эта соцсеть подойдет бизнесменам, продающим образовательные программы, товары высокого качества, а также желающим расширить свой бизнес и вывести услуги на западный рынок.
Instagram – визуальная социальная сеть, в которую пользователи приходят за красивыми фото, интересными описаниями и короткими видео. Ежемесячно сюда заходят порядка 25 млн активных российских пользователей, это наиболее популярная сеть в мире.
Специалисты уверены, что в инстаграме можно продвинуть любой бизнес. Лучше всего здесь продаются товары и услуги, которые можно оценить визуально или создать яркое сочетание фото и текста: аксессуары, мебель, одежда, путешествия, фитнес, косметика, дизайн интерьера, красота, изделия ручной работы. Отдельное удобство состоит в размещении информации в шапке профиля и кнопке «связаться». Это значительно сокращает для пользователя путь к покупке, позволяя спонтанно приобрести товар.
Удобство и популярность данной социальной сети привела к тому, что конкуренция здесь довольно высокая. Поэтому, чтобы продвинуть свой профиль и не затеряться среди миллионов подобных, а регулярно увеличивать охват и привлекать новых подписчиков — необходимо следовать правилам Инстаграма, которые руководство социальной сети регулярно меняет. Кроме того, не стоит забывать про качество контента, грамотное описание фотографии, соблюдение единого стиля ведения профиля и постинг в определенное время, когда именно ваши клиенты находятся онлайн.
ВКонтакте
В 2019 году социальная сеть Вконтакте — самый посещаемый сайт рунета. Вдумайтесь, ежедневно соцсеть посещают порядка 30 миллионов пользователей. Число зарегистрированных аккаунтов приближается к 511 миллионам. да, это гораздо меньше чем в Инстаграм и Facebook, но вдвое больше чем у других популярных сайтов рунета.
Раньше существовало мнение, что социальной сетью ВКонтакте пользуются лишь школьники и студенты. Однако сегодня это мнение устарело: бывшие школьники стали вполне платежеспособными россиянами среднего возраста.
Реклама в этой социальной сети отлично подходит для продажи товаров средней ценовой категории, а также неплохо работают ссылки перехода на внешние сайты.
Наиболее популярные товары: образовательные курсы, одежда, косметика. ВКонтакте позволяет создавать сообщества по интересам, проводить конкурсы, грамотно настраивать рекламу на потенциальных покупателей интернет-магазина.
Какую социальную сеть выбрать?
Сразу хочу отметить, что универсального рецепта, подходящего для каждого бизнеса, попросту нет.
Многие предприниматели имеют аккаунты сразу в трех социальных сетях, продвигая свои услуги одновременно для разной аудитории. Нужно отметить, что такой выбор требует от владельца бизнеса много сил, времени и знаний в области SMM.
Если вы хотите выбрать одну соцсеть, то для начала необходимо сделать анализ целевой аудитории. Это поможет узнать, какой из социальных сетей предпочитает пользоваться ваш потенциальный клиент.
Сегодня многие предприниматели сосредоточиваются на ведении бизнеса и решении текущих вопросов, а интернет-продвижение поручают специализированным SMM агентствам. Совместно с владельцем бизнеса SMMщик анализирует целевую аудиторию, ставит задачи и расписывает поэтапно шаги к их достижению. Затем он приступает к работе, занимаясь качественным контентом и общением с покупателями. Именно поэтому при выборе контент-менеджера важно найти профессионала своего дела, в портфеле которого есть множество инструментов по продвижению бренда.
Еще один важный момент: SMM менеджер должен искренне любить то, чем занимается. Тогда вложенные в продвижение деньги быстро вернутся к вам в виде благодарных клиентов и высоких продаж.